把主场信息对上
赛程订阅目前覆盖国内 31 个省级行政区的球队与球迷组织。整轮观赛活动的开场时间整理、主场临时变更、客场出行时间表，都可以一起对。
咨询通道 · 工作日持续值守
要问的事，直接交给人来处理
从赛季初把主队订阅设好，到某一轮开球时间和你手机上显示的对不上，乐竞体育CN官网的客服通道在工作日都有人接。把情况说清楚，跟进的事我们来。
- 订阅、开球提醒与跨设备同步类问题
- 开球时间、对阵与轮次信息纠错
- 球迷组织、青训机构与场馆媒体的内容协作
CONTACT / 联系方式
客服邮箱
info@e-lejing-web.com.cn
需要说明细节、附上截图，或者谈内容协作，写邮件最合适。正文里带上你订阅的球队和出问题的轮次，能少一轮来回。
联系电话
18519150545
订阅没生效、提醒没响、页面打不开这类需要边说边操作的问题，直接打这个电话更快。
通信地址
山东省青岛市市南区香港中路76号
需要邮寄书面材料、递交纸质资料的场景，按这个地址寄送。
01 / 服务时段
工作日 9:00 到 18:00，这两条线都通着
9:00 – 18:00 在线
什么时候打电话
需要一边说一边在手机上确认的时候最合适。电话里我们通常会让你报一下订阅的球队名，方便同步看你的订阅状态。
什么时候写邮件
要贴截图、要写清楚一轮对阵的细节，或者涉及协作洽谈的场合。邮件还有个好处：你写下的内容不会在通话里漏掉。
赛季初与焦点轮次所在的周末咨询量集中，回复可能比平时慢一些，建议一次把问题说全，我们把该查的一起查。
02 / 咨询准备
先备好这几样，一次就能问明白
-
订阅了哪支球队、哪个联赛
说清楚订阅方式：单队订阅、多队组合订阅，还是按联赛整轮订阅。例如“主队单队订阅，另加了同城杯赛的整轮”。
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出问题的是第几轮、哪场对阵
轮次编号加上对阵双方就够定位了，例如“第 14 轮，主队对客队的那一场”。如果横跨好几轮都有问题，把范围说一下也行。
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用的是哪一端、什么版本
网页版、安卓版还是 iOS 版，手机型号与系统版本，客户端底部能看到的版本号。订阅在网页版生效但手机上没有，这类情况多半出在登录同步环节。
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问题具体表现成什么样
“提醒比开球早了半小时”“订阅列表里少了一支球队”“弱网下赛程页只转圈不显示”，这类描述比“用不了”有用得多。能截图就附一张。
03 / 信息纠错
开球时间或对阵有出入，说一声
赛程数据由 9 人数据编辑团队分三班维护，常规信息变更在确认后 40 秒内完成更新。如果你在页面上看到的时间、对阵或轮次编号和现场情况对不上，写邮件到客服邮箱，标题里带上“纠错”两个字，会优先进入处理队列。
STEP 01
指出位置
哪个联赛、第几轮、哪两支球队，页面上显示的开球时间是几点几分。
STEP 02
给出你看到的正确信息
把你手上的依据一并写进来，例如场馆公告、现场转播画面截图、票面时间，方便编辑快速比对。
STEP 03
留一个联系方式
改动确认后我们会同步一轮，如果后续同一场比赛还有变化，方便直接找到你。
04 / 内容协作
球迷组织、青训机构、场馆媒体，我们一直在找搭档
邀请赛也能进导航
青训邀请赛是联赛导航的四个层级之一。赛程发布、轮次结果回填、参赛队伍临时调整，按你手上的节奏同步过来就行。
现场快讯第一时间上
场馆侧的临时变化，比如入场时间调整、场地状况说明，由场馆媒体提供的现场图文最快，也最贴近看台上球迷真正需要知道的事。
目前与 40 家地方球迷组织、12 家青训机构、6 家场馆媒体保持内容协作。洽谈请发邮件到 info@e-lejing-web.com.cn，写明机构名称、所在城市和想聊的方向，我们会安排对应的同事对接。
先自己看一眼
还没到需要人工的地步，这两处八成能解决
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